1 装置的电压电流采样不正常：

使用万用表，选用合适的量程，并联在装置背面对应的端子上，查看万用表数值是否与装置液晶中显示的数值一致：

Ø  如果一致，说明装置正常，采样不正常的问题出现在外围接线；

Ø  如果不一致，说明装置内部采样部分出现故障或万用表出现故障。

2 装置开关量输入中的状态与所接的外围设备状态不对应（如断路器处于跳闸状态，而装置开入量中，显示的断路器状态处于合闸）：

将装置背面对应开入量的端子拔下，使用万用表的蜂鸣档，将红表笔接到装置开入量的公共端，将黑表笔接到将要测量的开入量对应的端子号上（务必注意万用表方向）：

Ø  如果万用表发出蜂鸣声且装置开入量显示界面对应的开入量位置为实心，说明装置正常，此开入量状态不对应的问题出现在外围接线；

Ø  如果万用表发出蜂鸣声且装置开入量显示界面对应的开入量位置为空心，说明装置内部开入量部分出现故障；

Ø  如果万用表没有发出蜂鸣声且装置开入量显示界面对应的开入量位置为空心，说明装置内部开入量部分出现故障，或者是万用表的表笔与装置端子没有可靠接触。

（装置的开入量查看步骤：在主界面按“取消”→选择第一项“采样值显示”→选择第五项“信号量”→DI对应的是开入量）。

3 装置开关量输出出现问题（比如装置无法控制断路器跳闸）

首先，将装置背面对应开出量的端子拔下，进入装置的开出检查功能，将对应的开出量调成“合→分”，使用万用表的蜂鸣档，将表笔接到装置开出量对应的端子号上：

Ø  如果万用表发出蜂鸣声，说明装置正常，无法跳闸的问题出现在外围接线；

Ø  如果万用表没有发出蜂鸣声，说明装置内部开出量部分出现故障，或者是万用表的表笔与装置端子没有可靠接触。

4 装置出现白屏和花屏现象

这种情况有时候是因为现场瞬时浪涌过大导致。接线过程中保证接地端子都完好接地，系统做一次复归或者重启。如果依然存在问题可以电话与公司技术人员联系。